1. Premessa
I rapporti commerciali fra Faidatestore ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni di vendita, che superano ed escludono qualsiasi altra pattuizione concordata verbalmente, eventuali deroghe dovranno risultare per iscritto e controfirmata dalle parti per reciproca accettazione.

2. Responsabilità
Faidatestore non sarà responsabile di alcun danno o perdita derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto, salvo in caso di dolo o colpa imputabile alla società stessa.

3. Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche stampate sul catalogo si basano esclusivamente sui dati ufficiali pubblicati dai produttori. Ci riserviamo la facoltà di modificare parametri tecnici e dimensionali in base a quanto ci sarà comunicato dai produttori stessi.

4. Ordini
Gli ordini verranno evasi secondo le richieste dei clienti. Eventuali alternative al prodotto richiesto verranno fornite solo dopo averne dato comunicazione al cliente ed aver ricevuto la sua approvazione. Non c'è un minimo d'ordine, ma per importi inferiori a € 25,00 è previsto un supplemento di € 1,00+IVA.

5. Prezzi
Tutti i prezzi stampati sul catalogo sono da intendersi "comprensivi di IVA". I prezzi sono quelli in vigore al momento della visualizzazione del catalogo. Ci riserviamo la facoltà di modificarli, senza preavviso, in base all'andamento dei prezzi di mercato ed ai rapporti di cambio fra l'euro e le altre valute.

6. Spedizione e consegna
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 17:00, saranno spediti nella giornata lavorativa successiva tramite posta prioritaria, quando possibile per peso e dimensioni, o corriere SDA. Per la posta prioritaria vengono applicate le seguenti tariffe:
fino a 50g € 1,17+IVA - fino a 100g € 1,25+IVA - fino a 250g € 1,67+IVA - fino a 350g € 1,83+IVA - fino a 1kg € 4,33+IVA.
La consegna tramite corriere SDA viene effettuata in un giorno in tutta la penisola, due giorni per le Isole e per la Calabria* (* tempi indicativi di consegna. Sono esclusi il sabato e i giorni festivi ed è fatta eccezione per alcune località minori). La merce sarà accompagnata da scontrino fiscale (o dalla fattura accompagnatoria che dovrà essere richiesta al momento dell'ordine comunicando il numero di Partita I.V.A.). Le spese di spedizione hanno un costo che varia in base al peso:
fino a 3 kg € 7,75+IVA - fino a 10 kg € 9,92 -fino a 20 kg € 10,59+IVA - fino a 30 kg € 11,69+IVA - fino a 50kg € 16,25 - oltre i 50kg per ogni kg eccedente € 0,85 + IVA .
Per le spedizioni in contrassegno ci sarà la maggiorazione di € 4,50+IVA, tale opzione non è prevista per posta prioritaria. N.B. Per gli articoli di fumisteria sono necessari 4-5 gg. lavorativi in più per il reperimento della merce.

8. Rischio e proprietà
La merce viene spedita in porto assegnato (addebito in fattura di contributo spese del trasporto) e pertanto il rischio passerà al cliente nel momento della consegna al corriere postale. Verificare sempre, al ricevimento della merce, l'integrità dell'imballo.

9. Diritto di recesso
Come previsto dal Decreto legislativo n. 50 del 15 Gennaio 1992 e dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 , il cliente, che corrisponda alla definizione di "consumatore" e sia, perciò, una persona fisica che effettua un acquisto d'importo superiore a Eu. 25,82 (Compreso oneri fiscali e spese accessorie), per scopi che possano considerarsi estranei alla propria attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto. Il cliente che intenda avvalersi del "diritto di recesso" dovrà inviare entro 15 gg. dal ricevimento della merce comunicazione scritta mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a: Faidatestore, Località Chianile 8, 12020 FRASSINO (CN). Per l'applicazione del diritto di recesso l'integrità dei prodotti e degli imballi è condizione essenziale. La merce dovrà essere resa entro il suddetto termine di 15 gg. dal ricevimento della stessa, franco il nostro magazzino di Frassino (cap 12020), Località Chianile 8. Le spese di spedizione sono totalmente a carico del cliente. Faidatestore restituirà eventuali somme già pagate dal cliente, ad eccezione dei costi accessori che restano a carico del cliente.

10. Acquisto con carta di credito
Faidatestore si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie Faidatestore si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Faidatestore è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell'Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo Faidatestore non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

11. Restituzione merci
La restituzione del materiale alla Faidatestore va segnalata preventivamente mediante l'invio di fax o lettera, spiegandone dettagliatamente i motivi e citando i riferimenti della fattura d'acquisto. Al reso verrà assegnato un codice senza il quale la merce restituita non potrà essere accettata e verrà quindi riinviata al mittente. Tutti i prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale completi di ogni parte e con adeguato imballo esterno.

12. Reclami
Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale vanno segnalate tempestivamente, indicando il problema con riferimento al numero di fattura e scrivendo a: Faidatestore - Località Chianile 8, 12020 Frassino (Cn), e-mail: info@faidatestore.com

13. Garanzia
Faidatestore è tenuta a rispondere per la "garanzia del produttore" esclusivamente nei casi ed alle condizioni previste dal D.P.R. 24 Maggio 1988 n.224. In ogni caso, Faidatestore, in quanto non responsabile della produzione della merce, provvederà a sostituire quei prodotti che dovessero presentare difetti tecnici di costruzione secondo i termini e le condizioni previsti dal certificato di garanzia. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, tale clausola troverà applicazione con riferimento alla durata del periodo di garanzia e per i casi di esclusione della garanzia nell'ipotesi di manomissione o non corretta utilizzazione della merce.

14. Competenza
Per ogni controversia, il foro competente è da ritenersi quello di residenza o domicilio del consumatore.